Conditions générales de vente

PRESENTATION
PITCHOU FIESTA propose à la vente des kits pour organiser des anniversaires, occuper les enfants pour un mariage, un réveillon, fête familiale, vacances scolaires... Ainsi que quelques kits adaptables aux adultes.

Les articles vendus par Pitchou Fiesta sont conformes aux normes applicables en France.

Pitchou Fiesta
SIRET : 518 112 933
APE 4791A
Siège Social :
3 chemin de la Barre
31390 CARBONNE
Mail :

Toute commande sur le site Pitchou-Fiesta.fr suppose l’adhésion expresse de l’acheteur aux conditions générales de vente suivantes.

ILLUSTRATION DES ARTICLES
Les photos d’illustration sont non contractuelles, les couleurs, motifs et compositions des kits peuvent légèrement différés.

PRIX
Les prix de ce site sont établis en euros, toutes taxes comprises, hors frais de transport.
En cas de modification de prix, les articles seront facturés aux prix en vigueur lors de la commande. Pitchou Fiesta se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

DISPONIBILITE
Un produit est retiré de notre site, dès que nous avons connaissance de la rupture de stock chez nos fournisseurs.
Si malgré tout un produit était indisponible lors de la commande, le client en sera avisé au plus tôt. Le client pourra choisir entre le remboursement du produit, un avoir ou remplacement par un article équivalent.

REGLEMENT
Nous n’acceptons pas les règlements en contre-remboursement.
Le règlement de votre commande s’effectue par :
- Paypal et cartes bancaires
- Chèque bancaire à l’ordre de Anne-Claire JUAN (chèque émis par une banque domiciliée en France obligatoirement)
- Mandat-Cash

Pour les règlements par chèque :
- les commandes seront envoyées lors de la validation du paiement par les banques pour les nouveaux clients,
- pour les clients réguliers, le chèque sera encaissé lors de l’expédition de la commande

TRANSPORT
Le transport est assuré uniquement par le réseau colissimo en France Métropolitaine, Corse inclus. Le tarif dépend donc du poids du colis :
Inférieur à 1 kg : 6,70 euros
De 1 kg à 2 kg : 7,65 euros
De 2 kg à 3 kg : 8,60 euros
De 3 kg à 5 kg : 10,50 euros
Au-delà de 5 kg franco de port
Pour toute autre destination, nous contacter.

Notre objectif pour les délais de préparation de commande est de rester inférieur à 24h hors week-end et jours fériés. Les délais peuvent s’allonger de 4 à 6 jours si certains produits manquent à notre stock.
L’expédition se fera en colissimo suivi dès réception du règlement complet.
En cas d’absence lors de la livraison, le livreur déposera un avis de passage, le client disposera de 15 jours pour récupérer le colis. Passé ce délai le colis sera retourné à Pitchou Fiesta. Le vendeur se réserve le droit de rembourser le colis hors frais de transport. Si le client maintient sa commande, les frais de transport lui seront une nouvelle fois facturés.
Le client ne doit en aucun cas accepter un colis suspect (ouvert, déchiré, écrasé…). Vous devez impérativement refuser ce colis faute de quoi vous ne pourriez prétendre à un quelconque recours.
En cas de retour de colis pour le motif NPAI (n’habite pas à l’adresse indiquée) Pitchou Fiesta se permettra de contacter le client pour l’informer et corriger l’adresse, pour ensuite réexpédier la commande lorsque le client aura payé à nouveau les frais de transport.

SERVICE APRES VENTE
Les produits envoyés ne sont pas garantis, nos marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur.
En cas de problème, contacter le SAV par mail :
Les retours non validés au préalable par Pitchou Fiesta ne seront pas acceptés.

LITIGE
Selon les lois en vigueur vous disposez d’un droit de rétractation de 7 jours, le remboursement s'effectuera par chèque de la somme perçue déduite des frais de port. Les frais de retour sont à la charge du client. Tout colis renvoyé en contre-remboursement sera refusé. Ne sont pas concernés par ce droit de rétractation les produits ouverts ou sans emballages d’origine, ainsi que les déguisements, chapeaux et toute autre tenue vestimentaire (pour des questions d’hygiène).
Le client achète un kit dans son ensemble, il n’est donc pas possible de renvoyer une partie des articles présents dans le kit. Un kit renvoyé incomplet ne sera pas remboursé, échangé ou remplacé.
En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

INFORMATIQUE ET LIBERTES
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit par mail à ou en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante : Pitchou Fiesta – 3 chemin de la Barre – 31390 CARBONNE